今年以來,金寨縣醫(yī)保局堅持在為退役軍人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務上下功夫,在醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)服務中持續(xù)發(fā)力,通過線上線下聯(lián)動、部門協(xié)同等舉措,為退役軍人提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保經(jīng)辦服務。

　　線上線下聯(lián)動,實現(xiàn)政策知曉無死角。針對退役軍人群體分散、政策需求迫切的特點,該局構建起“線上+線下”立體化宣傳陣地。線上依托金寨醫(yī)保微信公眾號、金寨醫(yī)保“碼上懂”等平臺渠道,常態(tài)化推送醫(yī)保轉(zhuǎn)移政策解讀、辦事流程等內(nèi)容,讓退役軍人群體掌上可查、隨時能看。線下利用政務大廳醫(yī)保窗口,安排專職咨詢辦理人員,同步發(fā)放《關于退役軍人醫(yī)保轉(zhuǎn)移及參保若干問題告知書》,通過面對面講解、手把手指導,確保政策內(nèi)容落實到人,實現(xiàn)政策宣傳全覆蓋。

　　流程再造升級,打造落戶即參保體驗。退役軍人僅需提供《軍人退役醫(yī)療保險個人賬戶轉(zhuǎn)移憑證》,醫(yī)保工作人員即啟動“一窗受理、全程代辦”服務。工作人員先核查材料完整性,對符合條件者同步引導申領失業(yè)金,待人力資源部門完成養(yǎng)老關系轉(zhuǎn)移及失業(yè)金代繳職工醫(yī)保后,自動銜接醫(yī)保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。這一服務模式,解決了退役軍人“多次跑、來回跑”的困擾,實現(xiàn)“落戶即參保”的高效服務目標。

　　部門協(xié)同發(fā)力,筑牢醫(yī)保權益保障網(wǎng)。該局主動打破部門壁壘,在數(shù)據(jù)共享、材料流轉(zhuǎn)等關鍵環(huán)節(jié)與多部門建立協(xié)同機制,將醫(yī)保轉(zhuǎn)移與退役報到、戶口登記等事項聯(lián)動辦理。針對醫(yī)保銜接可能出現(xiàn)的“斷檔期”,突破城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳時限,開通退役軍人醫(yī)保補繳綠色通道,自轉(zhuǎn)移的職工醫(yī)保暫停之日3個月內(nèi)辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費的,繳費后次日即可享受城鄉(xiāng)居民醫(yī)保相關待遇。(馬啟珍)